ageiros relatam longas horas de espera, remarcações, falta de assistência das companhias e incerteza sobre os próximos embarques. Muitos ainda dormem no chão ou nos bancos do terminal, sem o a alimentação adequada ou informações claras.
O analista de segurança da informação Brener Garcia, de 34 anos, natural de Belo Horizonte e residente em Dublin, na Irlanda, relata estar há mais de 40 horas em trânsito.
Ele saiu de Dublin na manhã de quarta-feira (7h do horário local), fez conexão nos Estados Unidos e, ao chegar ao Brasil, foi informado de que o voo para Confins, marcado para as 9h35 desta quinta-feira (13), havia sido remarcado para as 17h55 — também por causa da presença dos drones.
“Estou cansado, só queria chegar em casa, e ainda não sei nem mesmo se o voo das 17h55 vai ser mantido ou também será cancelado”, disse Brener à CNN.
De acordo com a Polícia Militar, funcionários do aeroporto acionaram a corporação, por volta das 20h30 da quarta-feira (11), relatando a presença de três pessoas operando cerca de seis drones nas proximidades de uma área restrita da pista. Às 22h45, três drones ainda sobrevoavam a região, o que levou a PM a reforçar o patrulhamento no entorno do terminal. Nenhum suspeito foi detido até o momento.
A principal suspeita, segundo informações preliminares da PM, é que os drones estavam sendo usados para monitorar voos que transportariam pessoas ligadas ao tráfico de drogas.
Por segurança, diversos voos foram desviados para outros aeroportos no estado de São Paulo, como Viracopos (Campinas), e até para capitais vizinhas. Um voo da LATAM teve o embarque suspenso, e mais de 20 operações da companhia foram impactadas.
Em nota, a LATAM informou que prestou assistência aos ageiros conforme determina a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e lamentou o transtorno causado.
A GOL informou que, em razão da suspensão temporária de pousos e decolagens, dois voos precisaram ser cancelados e outros dez foram alternados para aeroportos próximos. Segundo a companhia, grande parte dessas aeronaves conseguiu retornar a Guarulhos após reabastecimento e normalização das operações.
A empresa disse ainda que todos os clientes impactados estão recebendo o e previsto na Resolução 400 da Anac e reforçou que todas as medidas adotadas priorizaram a segurança.
Já a Azul comunicou que o voo AD2774 (Cuiabá–Guarulhos) precisou alternar para Ribeirão Preto, onde foi reabastecido antes de retornar à capital paulista. O voo AD6073 (Belém–Guarulhos) alternou para Viracopos, onde os ageiros desembarcaram. A companhia lamentou os transtornos e afirmou que medidas como essas são necessárias para garantir a segurança das operações.
Em nota, a GRU Airport afirmou que suspendeu momentaneamente pousos e decolagens devido à presença de drones no local. Imediatamente, as autoridades competentes foram acionadas e as operações já estão normalizadas.
"A GRU Airport reforça que o uso de drones nas imediações do sítio aeroportuário coloca em risco a aviação e a integridade das pessoas", alertou a concessionária. A Polícia Civil de São Paulo também acompanha o caso.
Por meio de nota, a Polícia Federal informou que foi acionada após ser identificado um "o indevido de indivíduos à área restrita" do aeroporto. A PF confirmou a quantidade de droga apreendida e disse que trabalha para apurar as circunstâncias do crime e identificar os envolvidos na ação.
A CNN entrou em contato com a Anac e aguarda retorno.